3.15┃富勒姆 恪诚守真 匠心精筑

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的品牌厂商，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

一、 质量体系

公司严格遵守ISO9001质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产品的供货和售后。保证每件产品发货前百分百检查，百分百合格。

二、 采购控制

产品质量的供货的基础。每一台设备发货前，都按照标准进行测试，对于重点项目产品，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保供货设备的高质量水平。

三、 产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行检查。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。

四、 客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%；

客户投诉完成率：100%；

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的服务特性。

五、 持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的采购产品，最新的产品技术水平，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升服务管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！